Oblast doručování:

V současné době doručujeme do České republiky a okolních oblastí. Před odesláním objednávky si prosím ověřte svou polohu v naší oblasti doručování. Pro mezinárodní doručení nás prosím kontaktujte na adrese service@bbkkll.com, kde získáte další informace.

Dodací lhůta:

Standardní doručení: Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 14 pracovních dnů. Konkrétní dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a dostupnosti přepravní služby.

Zrychlené doručení: Pokud požadujete zrychlené doručení, vyberte si prosím tuto možnost při objednávce a upozorňujeme, že mohou být účtovány další poplatky.

Dopravci:

Spolupracujeme s několika renomovanými přepravci, abychom zajistili, že vaše objednávky dorazí bezpečně a včas. Po odeslání objednávky obdržíte informace o sledování, abyste byli informováni o stavu vašeho balíku.

Náklady na dopravu:

Náklady na dopravu se liší v závislosti na hodnotě objednávky, hmotnosti a dodací adrese. Konkrétní náklady na dopravu budou automaticky vypočítány a zobrazeny při placení. V případě hromadných objednávek nebo speciálních požadavků nás prosím kontaktujte a domluvte si vhodný plán dopravy.

Sledování objednávky:

Po odeslání vám poskytneme číslo pro sledování objednávky a odkaz. Průběh doručení si můžete kdykoli ověřit na našich webových stránkách. Pokud máte jakékoli dotazy nebo narazíte na neobvyklé problémy, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis.

Problémy s doručením:

Pokud si při obdržení balíčku všimnete jakéhokoli poškození nebo chybějících položek, ihned si to prosím poznamenejte a vyfoťte a poté nás do 48 hodin informujte na adrese service@bbkkll.com. Ihned vám pomůžeme problém vyřešit.

Zvláštní upozornění:

V případě zpoždění doručení v důsledku vyšší moci (například přírodních katastrof, politických událostí atd.) vás budeme neprodleně informovat a budeme se snažit najít řešení.